数字化转型下的会展服务创新与实践主要体现在以下几个方面：

数字化平台的建设与运用

一体化平台：如31会议所推出的EventOS一站式平台，通过构建数字化的环境，让主办方、参与者和服务方能够高效协作，实现信息、数据的通畅流通。

在线报名与服务：会务管理系统提供在线报名、电子票务、日程管理等功能，简化了参与者的报名流程，提高了体验。

智能化工具的应用

智能调度：通过会务管理系统的日程管理功能，组织者可以智能调度活动安排，实现活动日程的可视化展示。

实时互动：利用数字化工具，如电子签到、实时互动等，确保活动的流畅进行，增强参与者的参与感。

数据驱动的决策优化

数据分析：会务管理系统能够追踪和记录活动数据，帮助组织者分析活动的优点和不足，为下一次活动提供改进方向。

用户画像与洞察：通过数据挖掘和算法匹配，获得更精准的观众画像和用户洞察，为展商提供更个性化的服务。

商业模式与服务创新

商务配对与智能推荐：利用数字化技术提供商务配对和智能推荐服务，提高参展商与买家的匹配度和成交率。

虚实融合：疫情期间，会展行业通过线上线下结合的方式，推出虚实融合的一站式会展技术平台，满足不同参与者的需求。

用户体验的优化

个性化服务：通过数字化工具收集用户数据，提供个性化的服务和建议，提升用户体验。

流畅的现场体验：利用数字化技术确保现场的流畅运营，如实时信息更新、互动问答等。

人才培养与数字化技能提升

数字化技能培训：在数字化转型的过程中，会展行业注重培养数字化技能，如数据分析、平台运营、门户网站和在线广告运营等。

政策支持与行业合作

政策建议：调研报告提出了对地方政府会展扶持政策的建议，以促进城市会展数字化升级。

行业合作：会展行业通过与其他行业和研究机构的合作，共同推动数字化转型的深入发展。

总之，数字化转型下的会展服务创新与实践正在不断深化，通过数字化工具和平台，会展行业正在实现服务模式、用户体验和商业模式的全面升级。